Når du automatiserer ulike prosesser i organisasjonen kan det både frigjøre tid, og muliggjøre nye touch-points med medlemmer, frivillige og givere.
Hva betyr dette for frivillige organisasjoner?
Styrket giverengasjement: Ved å integrere marketing automation i våre CRM-systemer, gjør vi det mulig å sende personlige meldinger og kampanjer som treffer rett på målgruppens interesser. CRM’et ditt er fullt av god kunnskap. Dette bidrar til å øke engasjementet og styrke båndet mellom organisasjonen og giverne.
Effektiv ressursbruk: Ved å automatisere rutineoppgaver frigjør organisasjonene verdifull tid og ressurser. De kan dermed fokusere mer på å utvikle strategier og tiltak som virkelig gjør en forskjell for deres sak.
Flere inntjeningsmuligheter: Ved å automatisere mersalg og og push av riktig henvendelse til riktig tid i et giverløp eller medlemsløp, øker dere mulighetene for økt inntekt. Mindre «one-size fits all» utsendelser når dere har ledig tid, men kontinuerlig fundraising.
Her er noen av automatiserte rutiner og oppfølgingsløp som er mest brukt i ProFundo CRM de siste årene:
Rask oppfølging av leads (f.eks. etter signaturkampanjer) med oppfordring til nye aktiviteter
Interne varslinger ved ulike hendelser som bør følges opp manuelt, men raskt
Lojalitets- og inspirasjonsløp med historiefortelling som engasjerer støttespillerne med jevne mellomrom
Kvitteringer for kjøp i nettbutikk, og mersalg av nye produkter
Gratulasjoner ved bursdag
Påminnelser om faktura eller giro som er ubetalt
Utsendelse av spørreundersøkelser for å lære mer om motivasjon og interesse blant eksisterende givere, og exit-undersøkelser for å lære hvorfor de forlater organisasjonen
Sende navn til TM–håndtering på riktig tidspunkt. Les om aptXact
Vi er blir motivert og engasjert av å hjelpe frivillige organisasjoner til vekst og utvikling ved legge til rette for automatiske prosesser i vårt CRM. Ta gjerne kontakt med oss slik at vi sammen kan optimalisere og legge til rette slik at dere kan utnytte deres fulle potensiale.
Med den nye automatiseringsmodulen i ProFundo CRM vil kundene våre selv kunne sette opp og administrere enkle autojobber og lange giver- og medlemsreiser. Verktøyet vil gi dem en betydelig forbedring i effektivitet, samt enda større kontroll over hvordan de kommuniserer med sine givere og medlemmer.
Jeg synes det er særlig spennende da jeg opplever at våre kunder er opptatt av å teste og gjøre løpende justeringer, for å optimalisere giver- og medlemsløpene. Nå blir det mer visuelt tilgjengelig, og enklere å få oversikt over hva som skjer av automatikk i bakgrunnen.
