Datavask er en hygienefaktor, og noe man gjerne ikke tenker så mye på før det plutselig blir et problem. Tradisjonelt har datavask handlet om å rette opp feil kontaktinformasjon. Men nå handler det om mer.
Målet vårt er å integrere mer innsikt fra Data Factory direkte inn i ProFundo CRM, slik at datakvalitet ikke bare gir riktigere data, men også bedre beslutningsgrunnlag.
Innsiktsvariabler er ikke noe nytt. Data Factory tilbyr allerede slike variabler for å hjelpe organisasjoner med å forstå kontaktbasen sin bedre. Ikke bare hvor gamle folk er eller hvor i landet de bor, men også mer dyptgående innsikt i livssituasjon og annen sannsynlig adferd.
Variabler som «livsfase» og «sannsynlighet for barn» er blant dem norske organisasjoner ofte er mest interessert i. Livshendelser er nemlig blant de mest forutsigbare driverne for kjøps- og giveradferd. Når man kan forutse behov, blir det også mulig å være først ute med relevant kommunikasjon, enten målet er nye givere, medlemmer eller enkeltdonasjoner.
Eva Tufte Bøyum i Data Factory forteller at innsiktsvariablene også kan styrke organisasjonenes egne scoringsmodeller. Samtidig gir de verdifulle signaler om når det kan være riktig tidspunkt å kommunisere, særlig når viktige hendelser i livet kan påvirke adferd.
Dette er noe analytikerne hos oss i ProFundo også er svært interessert i. Snart vil derfor innsiktsvariabler bli tilgjengelige som datafelter i ProFundo CRM, klare til bruk både i Marketing Automation og i segmentering til kampanjer.
Vi vet hvor viktig ROI og smart bruk av markedsbudsjetter er for organisasjoner som jobber med stramme rammer og høye inntektsmål. Nettopp derfor er datakvalitet noe vi prioriterer høyt. Vi gleder oss til å se hvilke resultater økt innsikt på kontaktnivå kan gi i giverdatabasene.
For spørsmål om integrasjon med Data Factory, kontakt oss gjerne på post@profundo.no
